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Hotel Fontanals Golf ****

Alp,  Spain

Phone: +(34) 972891818 Fax: +(34) 972281740 E-mail:: fontanals@smhoteles.com

Price: 49 - 500 € (Average)

Rating by guests: 9.3 Based on 548 reviews

Room Services
  • Rooms: 60
  • Telephone: in room and bathroom
  • Television: international channels
  • Hairdryer
  • Minibar (fee)
  • Terrace: some rooms
  • Climate control
  • Safe (free)
  • Internet connection (free): Ethernet (RJ45)
  • Towel changing: daily
  • Bed linen changing: every three days
  • Fax: upon request
  • Bath robe
Main facilities
  • Rooms: 60
  • Parking (free)
  • Bar - coffee shop
  • Elevator
  • Internet connection (free): Ethernet (RJ45)
  • Swimming pool
  • Central heating
  • Hot water
  • Fire escape
  • Air conditioning in common areas
  • Business Center
General services
  • Rooms: 60
  • Room service: limited
  • Currency exchange
  • Crib
  • Laundry service
  • Luggage check room
  • Battery recharger for mobile phone
Hotel Fontanals Golf
C/ Fontanals 2 (17538) - Alp (Spain)

Access:

 

Overall rating:  9.3 Based on the last 40 of 548 reviews

Would you recommend this hotel?

  • Yes: 97.5%
  • No: 0.0%
  • I don't know: 2.5%

Rating by subject

  • Cleanliness: 9.1
  • Location: 9.3
  • Common facilities and services: 9
  • Staff: 9.3
  • Quietness: 9.5
  • Room: 8.8
  • Value for money: 8.9

September/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 9.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: la tranquilidad y el aire puro y fresco
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Handicapped, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes, En primer lugar quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

September/2020 Someone from Costa brava thinks:

  • Overall rating: 8.3
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive:
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Couples, Peace seekers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes, Gracias por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

September/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 8.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: Cooperacion del personal. Tranquilidad.
  • Negative:
  • I RECOMMEND it for... Families, Peace seekers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST... Luxury
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 10
  • Quietness: 10
  • Room: 5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes, En primer lugar quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

August/2020 Someone from bcn thinks:

  • Overall rating: 6.3
  • Would you recommend it? I don't know
  • Positive: su tranquilidad
  • Negative: los servicios han disminuido i el personal tambien
  • I RECOMMEND it for... Families, Couples, Travelers with a car
  • I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Business travelers
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 2.5 falta personal. una personal en desayuno y otra en recepcion y bar
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.SM Hotel Fontanals Golf"

August/2020 Someone from Castellar thinks:

  • Overall rating: 9.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El entorno
  • Negative: Todo ok
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 10
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes En primer lugar quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

August/2020 Someone from HOTEL thinks:

  • Overall rating: 9.7
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El personal del hotel
  • Negative: Todo me gustó, en la habitación 113 hay un ruido un poco molesto a las noches en el baño. A veces, no me dejaba dormir. Ruego se mire para siguientes clientes. Era como un goteo.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10 Genial, además limpiaban pasadas las 12 del mediodía.
  • Location: 7.5 Necesitas coche para moverte pero genial.
  • Common facilities and services: 7.5 La piscina es muy refrescante
  • Staff: 10 Todos genial, eficiencia brutal
  • Quietness: 10 Mucha tranquilidad.
  • Room: 10 Genial, las habitaciones de abajo son geniales.
  • Value for money: 10 Muy asequible
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Apreciados clientes, En primer lugar quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y utilizamos cada sugerencia para mejorar y crear una experiencia agradable a cada uno de nuestros clientes. Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperando volver a verles de nuevo, les deseamos que tengan un buen día! Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

August/2020 Someone from Palafolls, Barcelona. thinks:

  • Overall rating: 8.6
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: El jacuzzi en la habitación y el entorno.
  • Negative: Que no ofrecieran Servicio de restaurante.
  • I RECOMMEND it for... Peace seekers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 10
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 10
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 4
  • The hotel's reply:

    "Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. SM Hotel Fontanals Golf"

August/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 8.1
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: La tranquilidad
  • Negative: El desayuno
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 7.5
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: 7.5
  • Quietness: 10
  • Room: 7.5
  • Value for money: 7.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.SM Hotel Fontanals Golf"

August/2020 Someone from MADRID thinks:

  • Overall rating: 7.9
  • Would you recommend it? Yes
  • Positive: ATENCION
  • Negative: NECESIDAD DE RENOVAR
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST...
  • Cleanliness: 7.5
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 5
  • Staff: 10
  • Quietness: 7.5
  • Room: 5
  • Value for money: 5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.SM Hotel Fontanals Golf"

August/2020 Someone from Barcelona thinks:

  • Overall rating: 4.1
  • Would you recommend it? No
  • Positive: El diseño lujoso de las instalaciones y el desayuno.
  • Negative: La habitación no está bien aislada acústicamente y se oye a los otros huéspedes (y sobretodo a sus niños) correteando por el pasillo. Por otra parte, cuando llegamos no había toallas grandes en la habitación pero era tarde y no volvimos para decirlo porque no las necesitábamos aunque seguramente lo hubieran solucionado al momento. En el check-out se lo comenté al recepcionista para que no pensaran que nos las habíamos llevado y su respuesta fue "Veo que ya han liquidado la habitación". No sé si eso significa que no le importa lo que digo o que en caso de no haberla abonado nos hubieran rebajado el precio, pero no dijo nada más y me sentí ignorada.
  • I RECOMMEND it for...
  • I recommend it especially AGAINST... Older travelers, Peace seekers
  • Cleanliness: 2.5 Había alguna telaraña en las lámparas.
  • Location: 10
  • Common facilities and services: 7.5
  • Staff: Not rated
  • Quietness: 2.5
  • Room: 10
  • Value for money: 2.5
Stars it deserves 3
  • The hotel's reply:

    "Apreciados Sres. En primer lugar queremos expresarles nuestro agradecimiento por completar el cuestionario de satisfacción sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Les pedimos disculpas por no cumplir sus expectativas. Nos esforzamos para garantizar que todas y cada una de las experiencias de nuestros clientes sean satisfactorias. Quisiéramos poner en su conocimiento que tenemos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios y deseamos que nos dé otra oportunidad de poder servirle. Nos disculpamos nuevamente por todos los inconvenientes acontecidos durante su estancia en nuestro hotel, y esperamos tener la oportunidad de volver a verles en su próxima visita. Si podemos serles de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactar con nosotros Atentamente, SM Hotel Fontanals Golf "

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Hotel Fontanals Golf C/ Fontanals 2 Alp 17538 Spain
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