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Hotel Paradise Lago Taurito ***
Mogán, Spain
Phone: +(34) 928565426 Fax: +(34) 928565060
Urbanización Taurito s/n (35138) - Mogán (Spain)
Access:
Overall rating: 8.5 Based on the last 40 of 480 reviews
Would you recommend this hotel?
- Yes: 80%
- No: 15%
- I don't know: 5%
Rating by subject
- Cleanliness: 9.4
- Location: 7.9
- Common facilities and services: 7.7
- Staff: 8.5
- Quietness: 9.3
- Room: 8.3
- Value for money: 8.4
January/2021 Someone from Koeln thinks:
- Overall rating: 4.2
- Would you recommend it? No
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Modern style lovers, Business travelers
- Cleanliness: 5
- Location: 5
- Common facilities and services: 5
- Staff: 5
- Quietness: 10
- Room: 5
- Value for money: 5
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, muchas gracias por su reseña. Lamentamos que por lo visto no hemos alcanzado sus expectativas, y nos gustaría saber en qué deberíamos mejorar según su punto de vista. Por lo tanto le invito a ponerse en contacto directamente con nosotros para que nos de la oportunidad de saber con mas detalle qué fue lo que no le gustó. Muchas gracias de antemano. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
January/2021 Someone from England thinks:
- Overall rating: 8.8
- Would you recommend it? Yes
- Positive: The cleanliness and the service was brilliant
- Negative: The food as there was little choice and most of it was quite bland.
- I RECOMMEND it for... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Modern style lovers, Handicapped
- I recommend it especially AGAINST... Peace seekers, Budget travelers, Healthy lifestyle
- Cleanliness: 10
- Location: 10
- Common facilities and services: 10
- Staff: 10
- Quietness: 10
- Room: 10
- Value for money: 7.5
-
The hotel's reply:
"Dear guest, thank you very much for your review and for your recommendation. We are glad to know that you liked the cleanliness and our service. Regarding the food, due to the current situation and low occupancy, we had to reduce the variety of our buffets; nevertheless, we are in constant process to analyze how we an improve food quality and variety.Best regards, the Paradise team."
January/2021 Someone from gran canaria thinks:
- Overall rating: 6
- Would you recommend it? I don't know
- Positive: la amplitud de las habitaciones, la limpieza. El trato del personal de comedor. El acceso al parque acuático.
- Negative: ruido en zonas comunes (bar restaurante piscina por la noche), escaso control sobre el uso de las mascarillas por parte de los turistas, además del mal uso de la mascarilla por parte de los animadores. No había comida caliente en la merienda del bar piscina. Poco control de guantes y mascarilla en la zona de buffet
- I RECOMMEND it for... Families, Peace seekers
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness: 10
- Location: 10
- Common facilities and services: 5
- Staff: 7.5
- Quietness: 5
- Room: 10
- Value for money: 5 A pesar de que nos cambiaron de hotel, tanto la animación, como el SPA, gimnasio y comida fueron bastante reducidos debido a la covid
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos contentos de saber que la habitación, la limpieza y el trato del personal en el restaurante hayan sido de su agrado. Referente al control del cumplimiento de las normativas COVID en el hotel queremos comunicarle que todo nuestro personal tiene indicaciones de estar pendiente del correcto uso de las mascarillas en las zonas publicas y guantes en el restaurante. Por lo general llevamos este control de forma bastante estricta pero, como comprenderá, no nos es posible controlar a cada huésped de forma permanente. Lamentamos que en la actualidad no podemos ofrecer todos nuestros servicios en la variedad que solíamos tener antes de la pandemia, y esperamos que no pase mucho mas tiempo hasta que esto vuelva a la normalidad. Sería un gran placer volver a darle la bienvenida cuando haya mejorado la situacion. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
December/2020 Someone from arucas thinks:
- Overall rating: 9
- Would you recommend it? Yes
- Positive: el trato, habitación.
- Negative:
- I RECOMMEND it for... Couples
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness: 7.5
- Location: 7.5
- Common facilities and services: 7.5
- Staff: 7.5
- Quietness: 7.5
- Room: 7.5
- Value for money: 7.5
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, muchas gracias por su reseña y por su recomendación. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos volver a poder darle la bienvenida pronto. Saludos cordiales, el equipo Paradise."
December/2020 Someone from Las Palmas de Gran Canaria thinks:
- Overall rating: 6.6
- Would you recommend it? Yes
- Positive: Atención al cliente, camareros y el parque acuático
- Negative: El buffet y las camas
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness: 7.5
- Location: 5
- Common facilities and services: 5
- Staff: 10
- Quietness: 10
- Room: 5
- Value for money: 5
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, muchas gracias por su reseña. Estamos contentos de saber que se ha sentido bien atendido por nuestro personal y que le ha gustado el parque acuático. Hemos tomado nota de su comentario del buffet y sobre las camas; esperamos que nos hayan hecho saber de su incomodidad durante la estancia para que nosotros poder darle una solución inmediata. A pesar de estos inconvenientes, esperamos volver a darle la bienvendia en un futuro. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
December/2020 Someone from Canarias thinks:
- Overall rating: 7.3
- Would you recommend it? Yes
- Positive:
- Negative: Mejorar las medidas de prevención COVID
- I RECOMMEND it for... Older travelers, Families, Classic style lovers, Budget travelers, Travelers with a car
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness: 7.5
- Location: 7.5
- Common facilities and services: 7.5
- Staff: 10
- Quietness: 10
- Room: 10
- Value for money: 7.5
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, muchas gracias por su reseña y su recomendación. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Queremos asegurarle que el hotel cumple con todas las normativas vigentes en cuanto a la pandemia de COVID-19 y nuestro personal hace un esfuerzo constante para asegurar que nuestros huéspedes también cumplan con ello. Saludos cordiales, el equipo Paradise "
December/2020 Someone from Gran Canaria thinks:
- Overall rating: 8.9
- Would you recommend it? Yes
- Positive: Personal
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness: 7.5
- Location: 7.5
- Common facilities and services: 5
- Staff: 7.5
- Quietness: 7.5
- Room: 7.5
- Value for money: 7.5
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel y por su mención positiva del personal. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
December/2020 Someone from Canarias thinks:
- Overall rating: 9.6
- Would you recommend it? Yes
- Positive: Animación e instalación de piscina
- Negative:
- I RECOMMEND it for... Families, Couples
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness: 10
- Location: 7.5
- Common facilities and services: 7.5
- Staff: 7.5
- Quietness: 10
- Room: 10
- Value for money: 10
-
The hotel's reply:
"Estimado huésped, muchas gracias por su reseña y la recomendación! Esperamos volver a darle al bienvenida pronto. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
November/2020 Someone from Telde thinks:
- Overall rating: 2.8
- Would you recommend it? No
- Positive:
- Negative:
- I RECOMMEND it for...
- I recommend it especially AGAINST... Young travelers, Older travelers, Families, Couples, Luxury, Peace seekers, Classic style lovers, Modern style lovers, Handicapped, Budget travelers, Business travelers, Travelers with a car, Healthy lifestyle
- Cleanliness: Not rated Bañera con pelos a la llegada, water con agua estancada, camas con pelos y muy mal hechas...
- Location: 5
- Common facilities and services: 5
- Staff: 10 Recepción y restaurante trato muy bueno
- Quietness: 10
- Room: Not rated El mando sin pilas
- Value for money: 2.5
-
The hotel's reply:
"Estimada huesped, gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que no hemos alcanzado sus expectativas, y le pedimos nuestras mas sinceras disculpas por si la habitación no se encontraba en el estado impecable en el que debería de estar el día de llegada. Esperamos que nos haya hecho saber su disconformidad, para nosotros subsanar los desperfectos de forma inmediata. Saludos cordiales, el equipo Paradise"
November/2020 Someone from Las palmas thinks:
- Overall rating: 8
- Would you recommend it? Yes
- Positive: Las instalaciones y el trato recibido
- Negative: El precio del aparcamiento
- I RECOMMEND it for... Young travelers, Families, Couples
- I recommend it especially AGAINST...
- Cleanliness: 10
- Location: 5
- Common facilities and services: 7.5
- Staff: 10
- Quietness: 7.5
- Room: 7.5
- Value for money: 7.5
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The hotel's reply:
"Estimado huésped, muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que ha disfrutado del hotel y del trato de nuestro personal. Lamentamos que el precio del aparcamiento de 5€ por día para huéspedes del hotel no le haya agradado. Como alternativa, también hay opciones de aparcar el coche de forma gratuita en la zona. Saludos cordiales, el equipo Paradise"