Hotel Palacio de la Viñona ***

Agosto/2017 Una persona de Colombia piensa:

• Valoración general: 10
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: el ambiente
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Junio/2017 Una persona de una empresa piensa:

• Valoración general: 8,3
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La atención del personal.
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Buscadores de calma, Viajeros de negocios
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Octubre/2016 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 2,4
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: El edificio.
• Negativo: La atención recibida tras tener una gotera en la habitación dos días. La falta de mantenimiento y limpieza de un hotel de esa categoría.
• ¿A quién se lo recomiendas? Buscadores de calma, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, 3ª edad, Familias, Parejas, Amantes del lujo, Amantes de lo moderno, Discapacitados, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Vida sana
• Limpieza: 2,5 Telarañas en los rincones con araña incluida (tenemos fotos), descuido total del alicatado del baño y jacuzzi, desagües oxidados...
• Situación: 2,5 El edificio en sí es muy bonito pero su situación no es especialmente buena. Está situado en una zona semi industrial a las afueras de Oviedo.
• Instalaciones y servicios: 2,5 La recepción no existe durante horas. Teníamos una gotera en la habitación y ni siquiera vinieron a recoger el agua que inundó el baño. Nos dieron un par de toallas para que nosotros las pusiéramos en el suelo. Tuvimos que llamar tres veces. Al final nos mintieron y dijeron que había una avería de la zona ya que decidieron cortarnos el agua. Así que teníamos una gotera y además estuvimos una noche sin agua y con el servicio inutilizado. No nos ofrecieron ninguna opción de cambio ni compensación alguna.
• Personal: 2,5 Los encargados son amables pero tan sólo en el trato superficial. A la hora de la verdad no hicieron nada por resolver la situación que se produjo. Incluso nos engañaron constantemente diciendo que la avería no era una gotera sino el resultado del 'chapoteo' de dos niños en la bañera del piso superior. Todo esto a pesar de ver cómo caía el agua por un agujero del techo. (tenemos fotos y vídeo). La señora de la limpieza era la que impuso el momento en el que tenía que hacer la habitación. Nos tuvimos que ir para que entrara porque ya lo hizo por su cuenta en tres ocasiones. Era muy incómodo estar aseándonos y que en tres ocasiones entrara esta señora, incluso en el baño.
• Tranquilidad: 7,5 Si no hubiera sucedido el tema de la gotera, el entorno es muy tranquilo. Aunque el personal de limpieza entró el primer día hasta tres veces en la habitación antes de las 11 de la mañana. Nos tuvimos que ir porque la señora se plantó literalmente en la puerta para hacer la habitación porque se tenía que ir.
• Habitación: 2,5 Los baños están muy poco cuidados en cuanto a mantenimiento. Las lámparas están medio descolgadas de la pared. En los rincones había telas de araña con araña incluida. El minibar estaba vació en el baño apenas había artículos de aseo (al contrario de lo que anuncian). Las paredes están manchadas, etc. Nuestra habitación fue la 203 y tenemos fotos de todo lo que decimos.
• Relación calidad/precio: 5 El desayuno estaba bien. El precio de la habitación, si todo hubiera sido correcto, sería aceptable. Dadas las condiciones (dos días con gotera y recogiendo nosotros el agua) pues nos parece un timo. Entendemos que podían haber tenido alguna consideración al ir a pagar y, al menor, no cobrarnos la noche que estuvimos recogiendo agua y sin poder usar el servicio.

Octubre/2016 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 8,3
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Muy bien situado y un remanso de paz, ideal para desconectar un fin de semana y a cinco minutos del centro de Oviedo.
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 7,5

Marzo/2016 Una persona de Toledo piensa:

• Valoración general: 9,7
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La hospitalidad
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Diciembre/2015 Una persona de Vigo piensa:

• Valoración general: 5,7
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: Habitaciones amplias y comodas, bien insonorizadas.
• Negativo: Me esperaba algo mas "rural", con encanto, y realmente no deja de ser un hotel de las afueras de la ciudad. Tambien se echa de menos un bar o restaurante aunque sea de tapas para poder estar haciendo sobremesas en las instalaciones.
• ¿A quién se lo recomiendas? 3ª edad, Familias, Amantes de lo clásico
• Lo desaconsejo para... Jóvenes, Amantes del lujo, Escasos de presupuesto
• Limpieza: 7,5
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 5

Octubre/2015 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 10
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Estancia y trato
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Parejas, Buscadores de calma, Amantes de lo clásico, Vida sana
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2015 Una persona de Aguilar de la Frontera piensa:

• Valoración general: 8,2
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La situación y la amabilidad de los dueños
• Negativo: La cama
• ¿A quién se lo recomiendas? Parejas, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... Amantes del lujo, Amantes de lo moderno
• Limpieza: 5
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2015 Una persona de Portugalete piensa:

• Valoración general: 6,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: el hotel
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Buscadores de calma
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 5
• Situación: 2,5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 5 Ultima planta, pegado al tejado, mucho calor y no dispone de aire acondicinado
• Relación calidad/precio: 5

Julio/2015 Una persona de Alcobendas piensa:

• Valoración general: 8,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: la tranquilidad
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Buscadores de calma, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5 Ausencia de vistas pues la habitación era buardilla
• Relación calidad/precio: 7,5