Hotel Barcelona Colonial ****
バルセロナ, スペイン
電話：: +(34) 933192252 Fax:: +(34) 933151439
Céntrico y confortable hotel en el Barrio Gótico de Barcelona. Este hotel goza de una excelente ubicación, junto a Las Ramblas, Plaza Catalunya y el paseo Marítimo.
Construido en 2009, dispone de un total de 82 elegantes habitaciones, equipadas con el máximo confort para garantizar una estancia agradable a sus huéspedes.
El Barcelona Hotel Colonial es el alojamiento perfecto para aquellos turistas que quieran disfrutar de Barcelona desde el mismo corazón de la ciudad.
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Vía Layetana, 3 (08003) - バルセロナ (スペイン)
アクセス:
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テーマ別スコア
- 清掃について: 8.5
- 立地条件について: 10
- 設備やサービスについて: 6.4
- スタッフ: 9
- 騒音について: 6.5
- 客室について: 7.2
- 満足度は？: 7.7
1月/2015 Someone from Turkey 出身ユーザー:
- 総合評価: 6.6
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ホテルからの返答:
"We very much appreciate their comments. We regret not having met their expectations as for the breakfast, is buffet with variety of hot and cold food. We are happy to be able to accommodate you in one of our hotels in the future. Elisabet Robles Department of Customer service"
1月/2015 Someone from Firenze 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.1
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ホテルからの返答:
"Abbiamo apprezzato molto i tuoi commenti, ci aiutano a migliorare. Ci scusiamo per il rumore, a volte può essere qualche inquinamento acustico - in futuro fatecelo sapere in anticipo per poter imparare una tranquilla sala interna. Elisabet Robles Dipartimento di servizio clienti"
1月/2015 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 5
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, Agradecemos mucho sus comentarios y valoraciones. Le pedimos disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Todos los días la camarera de pisos cambia los amenities de las habitaciones, si hace falta lo repone. Pasaremos su queja al departamento correspondiente para que compruebe que este servicio funciona correctamente. Esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente."
1月/2015 Someone from zaragoza 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.9
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ホテルからの返答:
"Agradecemos mucho sus comentarios, estaremos encantados de volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
1月/2015 Someone from Madrid 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.4
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, agradecemos mucho sus comentarios, así como el tiempo utilizado para escribir sus impresiones. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al desayuno, pasaremos nota al departamento correspondiente su queja. Esperamos poder volver a alojarle en nuestros hoteles en un futuro. Reciba un cordial saludo, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente"
1月/2015 Someone from de Madrid y nos gusta escaparnos unos dias. Me encantó Barcelona y espero volver pronto a disfrutarla 出身ユーザー:
- 総合評価: 5.7
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, agradecemos su comentario, así como el tiempo utilizado para escribir sus impresiones. Lamentamos los inconvenientes en cuanto a la limpieza, todos los días se limpian las habitaciones, con la supervisión de nustra gobernanta de pisos, a no ser que los clientes especifiquen que no quieren que entren. El desayuno es buffet, con variedad de alimentos fríos y calientes, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles y poderse llevar una buena impresión de nosotrs. Elisabet Robles Dpto.de atención al cliente"
12月/2014 Someone from Arenys de Mar 出身ユーザー:
- 総合評価: 8
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ホテルからの返答:
"Apreciado cliente, muchas gracias por sus valoraciones, esperamos poder volver a alojarle en alguno de nuestros hoteles en un futuro. Elisabet Robles Dpto. de Atención al cliente"
12月/2014 Someone from Israel 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.2
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-
ホテルからの返答:
"Thank you very much for your comments, help us improve. Sorry for not having fulfilled your expectations as for the breakfast, is buffet with variety of hot and cold food. Pass note of your complaint to the appropriate Department. Elisabet Robles Department of Customer Service"
12月/2014 Someone from Greater New York City Area 出身ユーザー:
- 総合評価: 8.1
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ホテルからの返答:
"First of all thank you for your comments. We can not rebuild this incident and certainly it does not describe the way we treat our customers. Our team is full fully committed to offer our guests a perfect experience during your vacation. We very much regret that this has not been the case. Elisabet Robles Department of Customer Service"
12月/2014 Someone from Germany 出身ユーザー:
- 総合評価: 9.4
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ホテルからの返答:
"Thank you very much for your comments, they help us to improve, we expect to be able to accommodate you in one of our hotels in the future. Elisabet Robles. Department of Customer Service"