Hostel Vértice Roomspace

Agosto/2019 Una persona de Andalucía. piensa:

• Valoración general: 6
• ¿Recomendarías este hotel? No lo sé
• Positivo: Me aloje en el mes de agosto para hacer turismo, esta cerca de la parada del tren de cercanias de la linea C1 que te lleva directamente a puerta del sol. El parking tiene un suplemento muy bajo por noche, es cubierto en garaje privado y una vez dentro puedes aparcar donde quieras entre su dos plantas. Las instalaciones son modernas con tarjeta llave para las puertas y estan bastantes limpias. El personal es muy amable. Justo debajo del hotel hay un bar-cafeteria muy bueno y con un personal excelente que es tambien donde sirven el desayuno buffet libre. Recomendaría el hotel para gente que como yo quiere pasar alguna noche suelta para hacer turismo, pero para una estancia vacacional larga no lo recomiendo.
• Negativo: El hotel esta ubicado en la periferia de un polígono industrial y muy cerca hay chicas haciendo la calle a cualquier hora. El baño es extremadamente estrecho solo cabe una persona y el plato ducha ya ni te cuento. El aire acondicionado esta trucado para que no puedas bajar la temperatura a menos de 21 grados, ademas que este se apaga cuando extraes la tarjeta llave de la ranura donde tienes que introducirla para que todo funcione. El desayuno es buffet libre que aunque es muy variado tiene poca calidad. Mi habitación solo tenia una mesita de noche tuve que coger la única silla de la habitación para poder poner las cosas.
• ¿A quién se lo recomiendas? Buscadores de calma, Escasos de presupuesto, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... Familias, Parejas, Amantes del lujo
• Limpieza: 10 Las instalaciones aparentemente estaban bien limpias aunque el garaje dejaba algo que desear.
• Situación: 5 Cerca del hotel hay una parada del tren de cercanías. pero se encuentra a las afueras de un polígono industrial.
• Instalaciones y servicios: 7,5 Dispone de instalaciones modernas con un ordenador con acceso a Internet en recepción y parking cubierto en garaje.
• Personal: 10 El personal muy amable desde bar-cafetería asta recepción.
• Tranquilidad: 10 Apenas se escuchan ruidos. se puede estar tranquilo en la habitación.
• Habitación: Sin puntuar Tamaño del baño muy pequeño y el plato ducha extremadamente estrecho, falta de muebles como mesita de noche, aire acondicionado regular. El equipamiento si estaba bien.
• Relación calidad/precio: 10 Relación calidad precio muy bueno si estas de paso.

Agosto/2019 Una persona de Barcelona piensa:

• Valoración general: 2,1
• ¿Recomendarías este hotel? No
• Positivo: El precio y que tuviera cocina
• Negativo: Lo pequeño que es el wc, la falta de limpieza, la ubicación
• ¿A quién se lo recomiendas? Escasos de presupuesto
• Lo desaconsejo para... Familias
• Limpieza: Sin puntuar Polvo acumulado en el espejo, encima de los marcos de las puertas, encima de los armarios de cocina....
• Situación: Sin puntuar Polígono marconi. Rodeado de prostitucion.
• Instalaciones y servicios: Sin puntuar
• Personal: 10 Recepción muy amables
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 2,5 Lavabos muy pequeños y agobiantes sin ventilación
• Relación calidad/precio: 2,5

Agosto/2019 Una persona de Manlleu piensa:

• Valoración general: 10
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La amplitud de la habitacion
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, 3ª edad, Familias, Discapacitados, Viajeros de negocios, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 10
• Instalaciones y servicios: 10
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2019 Una persona de Portugal piensa:

• Valoración general: 7,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: The Room space.
• Negativo: Didn t have a mirror. Just in the bathroom.
• ¿A quién se lo recomiendas? Familias, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Amantes del lujo
• Limpieza: 5
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 5
• Relación calidad/precio: 7,5

Agosto/2019 Una persona de Valencia piensa:

• Valoración general: 9,4
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: El servicio que dan, muy atentos y todo genial
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Agosto/2019 Una persona de Valencia piensa:

• Valoración general: 9,7
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Todo, siempre q voy a Madrid me alojo en éste hotel
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Julio/2019 Una persona de Tenerife piensa:

• Valoración general: 7,3
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Habitación
• Negativo: Cafeteria
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 7,5
• Situación: 2,5
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 5
• Tranquilidad: 7,5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5

Julio/2019 Una persona de Madrid piensa:

• Valoración general: 7,7
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Todo en general
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 10
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Julio/2019 Una persona de Barakaldo piensa:

• Valoración general: 9,6
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: La limpieza
• Negativo:
• ¿A quién se lo recomiendas?
• Lo desaconsejo para...
• Limpieza: 10
• Situación: 7,5
• Instalaciones y servicios: 7,5
• Personal: 7,5
• Tranquilidad: 10
• Habitación: 10
• Relación calidad/precio: 10

Julio/2019 Una persona de Málaga piensa:

• Valoración general: 5,9
• ¿Recomendarías este hotel? Si
• Positivo: Habitación espaciosa
• Negativo: El trato en la llegada.
• ¿A quién se lo recomiendas? Jóvenes, Familias, Escasos de presupuesto, Viajeros con coche
• Lo desaconsejo para... 3ª edad, Amantes del lujo, Amantes de lo clásico
• Limpieza: 7,5
• Situación: Sin puntuar
• Instalaciones y servicios: 5
• Personal: 2,5 El día de entrada, 21/07, llegué con mi familia a las 11:40 h., después de 600 km. de viaje, creyendo que entraba a las 12:00 h., ya que en el proceso de reserva, en ningún momento se indica que la entrada es a las 14:00 h. Al llegar, esperaba un "Bienvenido, Buenos días!", pero una vez me identifico, en principio ni siquiera encuentra mi reserva la persona que me atiende; soy yo el que tengo que acceder a mi correo electrónico para indicarle el código de reserva, para a continuación decirme la persona que me atiende, Valeria: "Llegáis demasiado pronto; la entrada es a las 14:00 h.". Yo le indico que creo que la entrada debe ser a las 12:00 h., pero que si todavía no está la habitación disponible, espero, pero que haga el favor que la habitación esté lo antes posible, continuando esta persona siendo contundente al decir que la entrada es a las 14:00 h. Que, ante eso, le digo que en la web del hotel, dicen que me iban a recibir con la mejor de las sonrisas y que el hotel está dispuesto a solucionar cualquier problema, al objeto de dar la satisfacción al cliente; y muy al contrario, lo que me he encontrado es que nadie me ha dado la bienvenida, y la persona que me atiende, lejos de intentar que la habitación estuviera disponible lo antes posible, se aferraba a las "14:00 h.", si bien, ya sobre las 12:40 h. y una vez que yo mismo le digo que vengo observando que la política del hotel es dar la habitación lo antes posible, es por lo que no entiendo que no me la hubieran dado ya; en ese momento resultó que Valeria se dio cuenta que tenía una habitación familiar ya disponible, haciendo entonces la entrada, no sin cierto malestar por mi parte. Tengo que decir que todavía no he visto en la web ninguna indicación de que a la habitación se entra a las 14:00 horas; y que todo se podía haber llevado a cabo de la mejor forma si Valeria hubiera empezado con un "Bienvenidos, Buenos días... la habitación aun no está disponible pero en cuanto tenga una, yo misma le aviso, pueden sentarse ahí, que ahora les aviso". En vez del ya mencionado:"Llegáis demasiado pronto". El descontento no es extrapolable a todo el personal, ni mucho menos, ya que también tengo que decir, que la persona que atendía el día 22/07 era un chico absolutamente correcto, amable y servicial. Pero, yo mismo pedí hablar de este problema acaecido con el/la responsable del hotel en ese momento, contactando con una señora que no se identificó, y que cuando le comenté lo que había pasado, lejos de ponerse en mi lugar, lo que hizo fue un ejercicio de corporativismo, al darle la razón a Valeria, y decir que la información que había dado sobre las 14:00 horas es correcta, quedando yo y mi familia, en ese momento doblemente victimizado. Por lo demás, el hotel goza de habitaciones muy limpias, espaciosas, perfectas para las necesidades de mi familia, por lo que, por mi parte, lo recomendaré a mis amistades.
• Tranquilidad: 5
• Habitación: 7,5
• Relación calidad/precio: 7,5